الأسئلة الشائعة - تيماران

الأسئلة المتكررة

في تيماران، نؤمن بأن الموضة يجب أن تمكّن النساء من التعبير عن أناقتهن مع احتضان الاحتشام والرقي.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟
  • الإمارات: توصيل في اليوم التالي
  • دول مجلس التعاون الخليجي: 2-4 أيام عمل
  • عالمياً: 4-6 أيام عمل
  • مصر: 5-10 أيام عمل

قد يتم تطبيق رسوم جمركية للشحن الدولي حسب الوجهة.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

الشحن مجاني.

هل تشحنون دولياً؟

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم.

هل يأتي فستاني في أي تغليف؟

نعم، سيصل فستانك في تغليف بعلامتنا التجارية مصمم لحماية وتقديم مشترياتك بأناقة. سيتم توصيله في صندوق بريد مموج متين، مبطن بورق تغليف أبيض لحماية أفضل.

يتم استخدام الصناديق للطلبات المحلية فقط. للحفاظ على الشحن الدولي مجاناً، لا يمكننا استخدام الصناديق.

كيفية الحفاظ على شكل الفستان؟

للحفاظ على أناقة وبنية فستان تيماران الخاص بك، خاصة في المناطق ذات الطيات، نوصي بكي أو تبخير القطعة جيداً قبل الارتداء. هذا يضمن أن يحتفظ القماش بشكله وطياته المقصودة للحصول على مظهر لا تشوبه شائبة. اتبع دائماً تعليمات العناية المقدمة للحصول على أفضل النتائج.

رسوم إلغاء الطلب؟

إذا تم إلغاء الطلب بعد شحنه، سيكون العميل مسؤولاً عن تغطية رسوم الشحن والجمارك المرتبطة بالطلب. سيتم خصم هذه الرسوم من مبلغ الاسترداد.

ما هي المنتجات القابلة للإرجاع؟

يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 3 أيام بعد التسليم.

  • يجب أن تكون في حالتها الأصلية
  • بالنسبة للملابس، غير مغسولة وغير مرتداة
  • في التغليف الأصلي
هل هناك رسوم على الإرجاع؟
  • الإرجاع والاستبدال مدفوعان
  • رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد