سياسة الإرجاع

لطلب الإرجاع، راسلينا على contact@timaran.com مع رقم طلبك والقطع التي ترغبين في إرجاعها. وبعد الموافقة على طلبك، ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني تتضمّن تعليمات شحن الإرجاع.

يمكنك إرجاع القطع خلال 7 أيام من التسليم إذا استوفت الشروط التالية:

• غير مرتداة وغير مغسولة، وبحالتها الأصلية
• في تغليفها الأصلي مع جميع البطاقات مثبّتة

قد لا تكون القطع التي لا تستوفي هذه الشروط مؤهلة لاسترداد المبلغ.

• تقع تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال على عاتق العميلة
• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد

• بعد استلام القطعة المرتجعة وفحصها، سنُعلمك بالبريد الإلكتروني بالموافقة أو الرفض.
• في حال الموافقة، يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 4–10 أيام عمل.