سياسة الشحن

يُجهَّز كل طلب من TIMARAN بعناية في مشغلنا، ثم نعهد به إلى شريكنا في التوصيل السريع ليوصله إلى بابك أينما كنت في العالم.

المدة التقديرية للتوصيل، من يوم تأكيد الطلب:

• الإمارات العربية المتحدة: يوم إلى يومَي عمل
• دول الخليج ومصر والمملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة وأستراليا ومعظم الوجهات الأخرى: 2–4 أيام عمل بالتوصيل السريع
• العراق ولبنان وليبيا وفلسطين واليمن: 4–10 أيام عمل

تُجهَّز الطلبات في أيام العمل، ولا تُشحن في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. مدد التوصيل تقديرية، وقد تختلف قليلاً بحسب إجراءات الجمارك وخدمات التوصيل المحلية. وإن تأخّر طلبك لأي سبب، سيتواصل معك فريقنا شخصياً.

التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة مجاني دائماً، دون حدّ أدنى للطلب.

كما نقدّم التوصيل السريع مجاناً لجميع الطلبات بقيمة 3,500 درهم فأكثر، أو ما يعادلها بعملتك، أينما نوصل، باستثناء العراق ولبنان وليبيا وفلسطين واليمن.

للطلبات التي تقلّ عن 3,500 درهم، تُطبَّق رسوم توصيل سريع ثابتة بحسب الوجهة، ويظهر لك المبلغ كاملاً عند إتمام الطلب قبل الدفع.

يُرجى العلم أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.

داخل الإمارات، تصلك قطعتك في علبة TIMARAN، ملفوفة بورق حريري أبيض. أما الطلبات الدولية، فتُرسل في تغليف واقٍ من دون علبة، لتصل بأمان وبوزن أخفّ.

فور شحن طلبك، نرسل إليك بريداً إلكترونياً بتفاصيل التتبّع، لتتابع رحلته حتى بابك. يصبح رقم التتبّع فعّالاً خلال 24 ساعة.

رسوم الاستيراد والضرائب مشمولة للطلبات المرسلة إلى دول الخليج (السعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان) ومصر؛ نسدّدها نيابةً عنك، فلا يترتب عليك أي مبلغ عند الاستلام.

لباقي الوجهات خارج الإمارات، قد تُفرض رسوم استيراد وضرائب محلية تحددها سلطات الجمارك في بلدك. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر الطلب أو رسوم توصيله، وتُسدَّد عند الاستلام.

عندما يؤكد شريكنا في التوصيل تسليم الطرد، يخرج من عهدتنا. وإن لاحظت أي أمر غير معتاد، تواصل معنا وسيسعد فريقنا بمشاركة جميع بيانات التتبّع والناقل لمساعدتك.