Umtauschrichtlinie

Umtauschbedingungen

Ein Umtausch ist unter folgenden Bedingungen möglich:

  • Ein Umtausch ist ausschließlich gegen eine andere Größe desselben Artikels möglich.
  • Der Artikel muss vor der Bearbeitung des Umtauschs geprüft werden.
  • Sobald die Rücksendung genehmigt ist, veranlassen wir die Abholung an Ihrer Lieferadresse.
  • Umtauschbestellungen unterliegen der Verfügbarkeit.
  • Sollte bei der Bearbeitung des Umtauschs ein technisches Problem auftreten, unterstützt Sie unser Team direkt.

Stornierung einer Bestellung

Wird eine Bestellung nach dem Versand storniert, werden etwaige Versand- und Zollgebühren vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, leiten Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung eine Rücksendung ein. Der Artikel muss im Originalzustand zurückgesendet werden. Nach Bestätigung werden wir:

  • den vollen Betrag erstatten, einschließlich Versandkosten und Steuern (sofern zutreffend)
  • oder Ihnen auf Wunsch kostenlos einen Ersatzartikel zusenden

Benötigen Sie Unterstützung?

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Team:

contact@timaran.com