Rückgaberecht

Um eine Rückgabe einzuleiten:

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse im Retourenportal ein.
2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und folgen Sie den Anweisungen.
3. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Richtlinien für den Rückversand.

Sie können Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern diese die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
• In Originalverpackung mit allen Etiketten

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

• Die Kosten für Rücksendung und Umtausch trägt der Kunde.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung informiert.
• Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 4–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.