Politique de retour

Pour initier un retour :

1. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur le portail de retour.
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et suivez les instructions.
3. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel contenant les instructions pour le retour.

Vous pouvez retourner les articles dans les 3 jours suivant la livraison s'ils remplissent les conditions suivantes :

• Jamais porté, non lavé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.

Les articles qui ne répondent pas à ces conditions peuvent ne pas être admissibles à un remboursement.

• Les frais de retour et d'échange sont à la charge du client.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé par courriel de son approbation ou de son refus.
• Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité selon votre mode de paiement initial dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables.